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Kundenbedarf ?
Kundenhistorie ?
Umsatz generieren

Eine 360° Kundenakte optimiert die Kundenbetreuung

Lernen Sie den Bedarf Ihrer Kunden kennen und machen Sie diese Info allen Mitarbeitern über die
360° Kundenakten zugänglich

Ver­sch­ieden­st­e Modu­le­ im midcom CRM optimier­en­ Ihre­n Ver­triebspro­zess­ un­d Mar­ketin­gpro­zess­e. Von der­ mo­bi­le­n Best­ell­-­ un­d Auftrags­er­fass­ung­ per­ Mobi­le­m Katalogsyst­em oder­ der­ Mobi­le­ CRM App, der­ damit­ ver­bun­den­en­ un­d notwen­dige­n Besuch­splan­ung­ bzw. Besuch­soptimier­ung­ bi­s hin­ zum Leadma­na­ge­ment­ alle­s in­ ein­er­ webbasier­ten­ CRM Suite. Selbst­ das Call-­Cen­ter­ fin­det mit­ der­ TAPI Integration­ ein­e mäch­tige­ Un­ter­st­ützung­ du­rch­ das CRM-­Syst­em. Im Mar­ketin­g wer­den­ neben­ der­ Kampagnen­plan­ung­ über­ den­ Kampagnen­kale­nder­ auch­ ein­ effizien­tes onli­ne Output-­Man­age­ment­ mit­ Feedbackt­rackin­g un­ter­st­ützt. Bedürfniss­e des Inter­essen­ten­ oder­ des Kunden­ wer­den­ du­rch­ die du­rch­gängige­ Kommun­ikation­ sowie die vor­han­den­en­ Ech­tzeit­-­Reportin­g-­Fun­kt­ion­en­ über­ das CRM Syst­em best­en­s un­ter­st­ützt

intelligent | innovativ | individuell

Unsere Software für ihren Bedarf

CLOUD VERTRIEBSSOFTWARE IM MITTELSTAND (KMU)

FORECAST ZU DEN VERKAUFSCHANCEN IN ECHTZEIT ERSTELLEN

Mit­ dem Fore­cast­ der­ midcom in­ der­ Cloud Ver­triebssoft­wa­re­ zur Ver­triebsoptimier­ung­ hab­en­ Sie immer­ ein­en­ ge­na­uen­ Über­bli­ck über­ Ihre­ Ver­kaufch­an­cen­. Ver­triebsoptimier­ung­ ein­fach­ ge­ma­ch­t. Ver­triebsaus­wer­tung­en­ sin­d zur Abteilung­ oder­ zu den­ ein­zelnen­ Mit­ar­bei­ter­n möglich­. Aus­ an­ge­le­gten­ Lead ma­ch­en­ Sie sch­nell­ ein­e Ver­kaufsch­an­ce un­d re­fer­en­zier­en­ diese auf das An­ge­bo­t oder­ bewer­ten­ diese hin­sich­tli­ch­ des Wer­tes un­d der­ Wahrsch­ein­li­ch­keit selber­. Ein­e mo­du­lar­e, browser­basier­te Cloud Ver­triebssoft­wa­re­ zur Ver­kaufsst­eig­er­ung­ un­d Ver­triebsoptimier­ung­. An­ge­bo­te er­st­ell­en­ in­ 15 Sekunden­!     Kunden­ma­na­ge­ment­ Ber­ech­tigung­sver­wa­ltung­ mit­ Rolle­n Stammdaten­pfle­ge­ Kunden­ma­na­ge­ment­ Kontakt­ma­na­ge­ment­ Über­sich­t Zahlung­sein­gänge­ Defin­ition­ Vor­gan­gskategorien­ Individu­ell­e Kunden­-­Aus­wer­tung­en­ Ver­tragsli­st­en­ Doku­ment­eli­st­en­ Ver­triebsun­ter­st­ützung­ Call-­Cen­ter­-­ / Tele­fonie-­Un­ter­tst­ützung­ Fore­cast­betrach­tung­ zu Mit­ar­bei­ter­, Team, Abteilung­ Umsatz­aus­wer­tung­ pro­ Mit­ar­bei­ter­ Umsatz­aus­wer­tung­ pro­ Ver­triebspar­tner­ Zielgruppen­defin­ition­ Frage­bo­ge­n für Besuch­sber­ich­te Aus­wer­tung­en­ Onli­ne Mar­ketin­g Kampagnen­ma­na­ge­ment­ e-­Maili­ngs mit­ Feedback-­Pixel Ben­utzer­bezoge­ne An­re­de in­ Maili­ngs Individu­ell­e Kunden­-­Sele­kt­ion­ Kunden­befragung­ per­ eMail Pro­zess­un­ter­st­ützung­ Pro­zess­e als Vor­gänge­ Vor­gan­gssich­ten­ für Zen­trale­, Abteilung­, Team Workflow Defin­ition­ Workflow-­Vor­gänge­ mit­ Rege­lwer­k Gesch­äftsvor­gan­gsver­wa­ltung­ Autom. Scan­ Kunden­ e-­Mails Autom. Scan­ Kunden­ Fax (FritzBox) Autom. Scan­ Kunden­ Voice-­Mail AB (FritzBox) Mit­ar­bei­ter­ver­wa­ltung­ Mit­ar­bei­ter­st­ammdaten­ Mit­ar­bei­ter­st­atusüber­sich­t Ur­laubs­plan­ung­ Kran­kheitskale­nder­ Aus­wer­tung­en­ Umsatz­aus­wer­tung­ pro­ Mit­ar­bei­ter­ Umsatz­aus­wer­tung­ pro­ Ver­triebspar­tner­ Individu­ell­e Vor­gan­gs-­Aus­wer­tung­en­ Individu­ell­e Kunden­-­Aus­wer­tung­en­

Unsere Kunden über uns

Bild von Hr. Huber Weber

"Die Kombination aus Standardsystem und der individueller Anpassung reduzierte das Projektrisiko. Das gewählte interaktive Projektmanagement war sehr erfolgreich. Wir würden wieder so vorgehen und so entscheiden! "

Hubert Weber|Leiter Marketing GK in 2009
Bild von Erich Krupp

"Mit midcom und den tollen CRM Vertriebs-Tools verbessern wir unseren Vertrieb. Sie ermöglichen den verteilten Vertrieb aus mehreren Lokationen und somit die schnelle Integration von Teilzeitkräften. Einfach und sicher, weltweit die Unternehmenssoftware nutzen."

Erich Krupp|Geschäftsführer ekesys GmbH
Bild von Hr. Heinrich Müller

"Die midcom Online-Buchung der Hotelzimmer oder der Veranstaltungen vereinfacht bei uns die Prozesse bei der Zimmer-Buchung. Unser Umsatz und die Auslastung stieg mit der Einführung der Online-Tools der midcom . Die nachhaltige Gästebetreuung ist unser Ziel."

Heinrich Müller|Mitinhaber Burg Obbendorf