Service Disposition Plantafeln mit Einsatzplanung

Das Call-Center Inbound bietet Ihnen in einer kompakten Darstellung den Überblick aller Aktivitäten zur Geschäftsbeziehung mit Ihrem Partner (Partnerdaten, Projekte mit dem Partner, Geschäftsfälle, Vorgänge und Kontakte zum Partner). Mit einem Klick gelangen Sie zu den Details des Projektes, Geschäftsfalls, usw.

In der Mitarbeiterplantafel haben Sie den Überblick, welche Mitarbeiter in welchen Projekten eingeplant sind.

In der Mitarbeiterübersicht erhalten Sie in einer komprimierten Darstellung den Status der Mitarbeiter. Sie sehen auf einen Blick, welche Mitarbeiter aktuell eingebucht sind. Zur Verdeutlichung sind die verschiednen Zeitarten mit Symbolen versehen (Arbeitszeit, Pause, Urlaub, krank)

Erfassen Sie z.B. Reparaturaufträge. Die Details des Auftrags können vom Techniker weiter bearbeitet werden.

Haben Sie Aufträge erfasst, stellen sie mit Hilfe der Tourenplanung eine Auftragstour zusammen. Sie haben nun die Möglichkeit, mit der integrierten Tourenoptimierung eine nach Fahrt- und Auftragszeit optimierte Route zu berechnen.

CRM Servicemanagement mit echtzeit Auftragsdisposition an den Außendienst - Aufträge werden an die Smartphones in Echtzeit übertragen

Sehen Sie Ihren Vertriebserfolg in einzelnen Charts, die Ihnen einen wöchentlichen, monatlichen oder jährlichen Überblick Ihrer Vertriebsaktivitäten anzeigen.

Mit der Checklistenverwaltung können sie Checklisten einfach erstellen, verwalten, per E-Mail an den Kunden verschicken oder von Ihren Mitarbeitern ausfüllen, und später einfach auswerten lassen.

Mit Call-Center Inbound behalten sie einen Überblick über die Rücksprachen, Geschäftsvorfällen und Ansprechpersonen eines Partners.

Mit den Partnerauswertungen haben sie eine übersichtliche Oberfläche, um einen grafischen Überblick über die Vorgänge in ihrem Betrieb zu erhalten - egal ob Rücksprachen, aktuelle Vorgänge, Vertriebststatus, Mailingstatistiken usw.

Cloud Abo-Gebühren monatlich

Basispreis pro Nutzer, 10 € pro Monat zzgl. der unten aufgeführten Modulgebühr
und der gesetzlichen Mehrwertsteuer

Die monatlichen Modulgebühren richten sich nach der gewählten Vertragslaufzeit,
sie können eine monatliche, vierteljährliche, halbjährliche
und jährliche Laufzeit (Standard) wählen.

Die Rechnungsstellung erfolgt einmal jährlich.

Klick hier um ein Schnell-Angebot unverbindlich anzufordern

Hier können Sie die Cloud Vertragslaufzeit zur Berechnung der monatlichen Gebühr (pro Nutzer) auswählen:

Servicemanagement Auftragsdisposition	light 35 € 40 € 45 € 50 €	business 45 € 50 € 55 € 60 €	premium 60 € 65 € 70 € 75 €
Projektverwaltung	ja	ja	ja
Objektverwaltung	ja	ja	ja
Dokumentenverwaltung	ja	ja	ja
Lieferscheinverwaltung	ja	ja	ja
Auftragsdisposition	ja	ja	ja
Mitarbeiterplanung	ja	ja	ja
Mitarbeiterstatus	ja	ja	ja
Vertragsverwaltung	ja	ja	ja
Faktura (Angebot, Rechnung, Lieferschein, Mahnung)	ja	ja	ja
Eingangsrechnungen verwalten	ja	ja	ja
Warenwirtschaft	ja	ja	ja
Artikelverwaltung	ja	ja	ja
Fakturalisten	ja	ja	ja
Auftragsverwaltung	ja	ja	ja
PDF-Schnellausfüllhilfe	ja	ja	ja
Call-Center-Helpdesk	nein	ja	ja
Massen-eMailings	nein	ja	ja
Fahrzeugverwaltung	nein	ja	ja
Tourendisposition	nein	nein	ja
Serviceplanung	nein	nein	ja
Leihgeräteverwaltung	nein	nein	ja
Reisekostenverwaltung	nein	nein	ja
Servicebericht	nein	nein	ja
Dynamische Auswertung Vorgänge	nein	nein	ja
Ticketverwaltung	nein	nein	ja
Checklistenverwaltung	nein	nein	ja
Selbstdefinierbare Serviceberichte	nein	nein	ja
Projektnewsletter	nein	nein	ja

Kundendienst App	light 20 € 25 € 30 € 35 €	business 30 € 35 € 40 € 45 €	premium 40 € 45 € 50 € 55 €
Auftragsliste	ja	ja	ja
Berichte erfassen	ja	ja	ja
Materialverbrauch	ja	ja	ja
Mobile Zeiterfassung	ja	ja	ja
Auftragskalender	nein	ja	ja
mobiler Lieferschein	nein	ja	ja
Mobile Checklisten	nein	ja	ja
Neuauftrag zum Kunden	nein	nein	ja
Kundenunterschrift	nein	nein	ja

Unsere Kunden über uns

"Die Kombination aus Standardsystem und der individueller Anpassung reduzierte das Projektrisiko. Das gewählte interaktive Projektmanagement war sehr erfolgreich. Wir würden wieder so vorgehen und so entscheiden! "

Hubert Weber|Leiter Marketing GK in 2009

"Mit midcom und den tollen CRM Vertriebs-Tools verbessern wir unseren Vertrieb. Sie ermöglichen den verteilten Vertrieb aus mehreren Lokationen und somit die schnelle Integration von Teilzeitkräften. Einfach und sicher, weltweit die Unternehmenssoftware nutzen."

Erich Krupp|Geschäftsführer ekesys GmbH

"Die midcom Online-Buchung der Hotelzimmer oder der Veranstaltungen vereinfacht bei uns die Prozesse bei der Zimmer-Buchung. Unser Umsatz und die Auslastung stieg mit der Einführung der Online-Tools der midcom . Die nachhaltige Gästebetreuung ist unser Ziel."

Heinrich Müller|Mitinhaber Burg Obbendorf

Cloud Service-Kundendienst-Management

Cloud Workforcemanagement mit Auftragsdisposition, Plantafeln und Tourenoptimierung

Cloud Abo-Gebühren monatlich

Servicemanagement Auftragsdisposition

Kundendienst App

Unsere Kunden über uns